Shipping policy

Merci de votre intérêt pour les créations de La Racine Carrée. Chaque meuble que nous fabriquons est le fruit d’un savoir-faire artisanal méticuleux — et nous mettons le même soin à vous le livrer.

Zone de livraison actuelle

Pour le moment, nous offrons la livraison au Québec seulement, que ce soit en milieu urbain ou rural.
Nous travaillons activement à rendre nos produits disponibles dans l’ensemble du Canada dans un avenir rapproché. Si vous êtes situé ailleurs au pays et intéressé par un de nos meubles, n’hésitez pas à nous contacter — il est souvent possible de trouver une solution.

Transporteurs et méthodes de livraison

Selon le type de produit (dimensions, poids, fragilité), nous utilisons différents modes de livraison :

• Livraison par transporteur local ou service spécialisé en meubles pour les pièces volumineuses.
• Livraison par colis (Postes Canada, Purolator, etc.) pour les plus petits articles (ex. : planches, sous-verres, petits accessoires).

Certaines livraisons peuvent aussi être effectuées directement par notre équipe, lorsque possible, afin d’assurer un service optimal et sécuritaire.

Délais de livraison

Chaque commande est unique. Voici une idée générale :

• Produits en stock : livraison dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables.
• Produits faits sur commande : un délai de fabrication vous sera communiqué (souvent entre 4 à 8 semaines), auquel s’ajoutent les délais d’expédition.

Vous recevrez un suivi par courriel dès que votre commande sera expédiée.

Frais d’expédition

Les frais de livraison sont calculés selon :

• la nature du produit (taille/poids),
• l’adresse de livraison,
• le mode de transport requis.

Un montant exact vous sera toujours confirmé avant le paiement. Pour certains meubles haut de gamme ou livraisons complexes, une soumission personnalisée pourrait être nécessaire.

Livraison hors-Québec ?

Bien que notre boutique ne propose actuellement pas de livraison automatisée hors du Québec, nous sommes ouverts aux demandes spéciales pour le reste du Canada. Si un meuble vous intéresse, écrivez-nous — nous serons ravis de vous proposer une solution sur mesure.